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ENTRENAR LA ASERTIVIDAD: un capítulo más de mi vida

Vaya situaciones se han precipitado estos días… Si antes os hablo de RELATIVIZAR antes aparecen situaciones a mi alrededor que me recuerdan que hablar es una cosa y otra diametralmente diferente es ACTUAR.

Actuar es precisamente lo que hay que hacer… no es un “debería”, no es un “convendría”, o un “podría”…

NO.      Hay que actuar.

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Hoy, comparto con vosotros otra reivindicación (ésta, contra la homofobia).

Espero que la disfrutéis mientras me leéis:

Hozier: Take me to Church

Y este post tiene una visión muy personal porque precisamente esta semana (en el ejercicio de mis funciones como orientadora laboral) he vivido una situación que no por ser la primera ha sido menos impactante. Ha sido, efectivamente, la primera vez que he “sufrido” un enfrentamiento verbal (aunque pudo llegar a ser físico 🙁 ) realizando mi trabajo.

llueve

Tantos años en la administración, atendiendo a cientos de personas con muchísimos problemas y preocupaciones, con situaciones verdaderamente “crispantes” (palabro de mi cosecha 😉 ), con experiencias que rozan lo surrealista y es la primera vez (ya os digo, después de tantas y tantas atenciones) que me encuentro una situación tan desagradable.

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Y, lo de menos fue el porqué y el cómo terminó (aunque ahora os contaré), sino mi comportamiento, mi escasa o inexistente capacidad para enfrentar la situación hasta el final.

Sencillamente, me bloqueé.

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Al principio no daba crédito a reproches basados en deducciones equivocadas (la usuaria cuestionaba la razón por la que había adaptado su CV para enviar a 2 ofertas de sectores y puestos diferentes). Ella pensaba que su CV era perfecto y su búsqueda de empleo, totalmente adecuada.

En ese momento, le planteé la pregunta que muchas veces hago de vuelta -a ciertos usuarios- cuando realmente compruebo que son fluídos y activos en su búsqueda de empleo; y les planteo:

– ¿en qué crees, entonces, que puedo ayudarte a sabiendas (por ejemplo) de que te mueves en las Redes Sociales con soltura, o que gestionas con eficacia tu red de contactos, o incluso que tu Marca Personal va cogiendo forma?

En esos momentos es cuando entre el usuario y yo creamos la sinergia, la energía para estructurar una ruta, con sus dudas y mi experiencia (o lo intento, porque obviamente: también me equivoco). Ideamos un itinerario donde con sus recursos y mis “ideas”, con su acción y mi supervisión (inicial) optimizamos su búsqueda de empleo.

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…Volviendo al “caso”, ante esa pregunta me dice que es mi obligación ayudarla, encontrarle un trabajo y no cuestionarle nada. Su CV es perfecto, ella busca trabajo bien, pero yo LE TENGO QUE DAR TRABAJO.

A pesar de los gritos y las formas (prácticamente “escupiendo” los “tú” -“tú” me tienes que buscar algo, “tú” estás obligada a hacer esto por mí-), yo –en mi estupefacción más absoluta– intento razonar con ella, intento hacerle ver mis obligaciones y mi compromiso profesional, pero le pedía de vuelta la misma deferencia y educación que estaba teniendo con ella…

OJO VERDE

Y ocurrió lo que para mí fue lo más incómodo de toda la situación, y es que en el Taller (con más personas presentes) las alumnas salieron en mi defensa… Después de insultos hacia ellas y de desprecios verbales (no sé cómo decirlo más educadamente 😉 ) le insté a abandonar el Taller… y, sencillamente, se negó.

Y de nuevo, mi ASERTIVIDAD brilló por su ausencia.

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Tenía que haber ACTUADO con contundencia, haberla echado del taller para que al menos al resto de alumnas dejara de resultarle incómoda (asfixiante diría) la situación…

En definitiva, debía haber eliminado el “elemento distorsionador” dando aire, oxígeno y tranquilidad a un grupo que lo había perdido en medio de este conflicto, al que no debía haber afectado de ninguna manera.

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Siempre bromeo con mi amiga Reyes respecto a mi escasa ASERTIVIDAD (ella es mi ejemplo, y Mariló) y desde esta semana sé, y he identificado, el momento real en que lo he interiorizado. Ahora me toca practicar (¡que se prepare el Mundo 😉 !)

La ASERTIVIDAD no es sólo una forma de respuesta más, la conducta más correcta, aquélla que debe regir nuestra forma de interactuar: es necesaria para nosotros y también (a la vista está) para proteger nuestro entorno.

Cualquier forma de conducta no asertiva, como la respuesta AGRESIVA, la PASIVA, la conducta expresada a través de la ANSIEDAD, implica la pérdida de CONTROL EMOCIONAL.

En el caso que os comento (me desahogo por pura terapia) la persona a la que atendía era pura agresividad tanto en su comunicación verbal como en la no verbal (os remito a mi post: http://www.sandravillapalos.com/hablar-sin-hablar/ ); y mi respuesta frente a ella -a pesar de mi intento inicial de apaciguarla y hacerla entrar en razón- fue claramente pasiva.

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A pesar de mi vago intento de que abandonara el taller y ella se negara, sencillamente la dejé hacer. Se quedó sentada a pesar de que el ambiente del taller había bajado a -10º grados. Las compañeras se volvieron tímidas en sus aportaciones, el ambiente tenso, casi irrespirable… Y yo no supe actuar.

Con la claridad que dan los días que han pasado, la reflexión sobre la situación, los consuelos recibidos por compañeras (¡gracias a las Trabajadoras Sociales de Moralzarzal!), y consejos de mil y un tipos, sé que debo trabajar más mis HABILIDADES ASERTIVAS: debo ser capaz de afrontar con seguridad aquello en lo que creo y defiendo a ultranza, mis derechos, mis compromisos, mis obligaciones, mi entorno, mi gente.

Ser ASERTIVO es una opción. Lo sé. Uno actúa para defender con educación su opinión, su realidad, sin faltar, sin humillar ni ofender.

protegete

Y sé que os estáis preguntando cómo terminó todo… pues terminó “bien”.

Tras conseguir finalizar la sesión del taller prevista, la persona en cuestión se disculpó: se disculpó conmigo y con las compañeras (lo que agradezco sobre todas las cosas) y aseguró que no volvería a adoptar ese comportamiento más.

No seré asertiva, pero desde luego lo que no soy es rencorosa.

La situación pasó, se disculpó y la segunda oportunidad siempre la doy “de serie”…

Cosas que una lleva en su “placa base”, entre tantas cosas buenas y malas a partes iguales.

Este post tiene todo de biográfico y de (auto)terapeútico; pero espero que también os sirva para reflexionar ante otras situaciones que habéis podido vivir o al menos para que podáis recordarlo en el futuro.

Gracias a todos los que me habéis visto/hablado en estos días: por vuestras palabras, vuestros consuelos, vuestras soluciones alternativas, vuestros abrazos, vuestras risas.

 

¡Habéis aligerado mi conciencia y aliviado mi alma!

 con coletas

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JOR y sus maravillosos 11 años

Hoy, para dedicarte el Post, tu canción favorita «Something I need» de Ben Haenow…

Mi Jor cumple 11

4.018 días de anécdotas, de rabietas, de sonrisas y desafíos, de ternura y genio a partes iguales.

Once años dan para mucho: nació un bebé guapo y gordito, que gateó pronto y anduvo tarde; que corrió y jugó antes de conseguir sentarse erguido; que comía tan bien que le ha hecho ser alto y espigado; al que crecieron unos rizos tan maravillosos como sus ojos, y tan fuertes como su personalidad.

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El año pasado, JORGE,  por tus primeros magníficos 10 años, te dediqué un post donde intentaba expresar todo lo maravilloso que eres y las grandes cosas que habías hecho. (http://www.sandravillapalos.com/mi-jorge-cumple-10-anos/).

Y hoy pretendo resumirte este último año, para que vayas atesorando en FOTOS Y SONRISAS tantas y tan fantásticas cosas como nos has hecho vivir y disfrutar.

Has sido el primer Trives en subir a la «Maliciosa» con la Peña de amigos de Moral… Coronaste y aquí estás, retratado por los Raposo:

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Pasaste un comienzo  de año corriendo en las pistas de Atletismo de todo Madrid, haciendo marcas y realizando proezas propias del mismísimo «Usain Bolt» 😉

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Aprobaste tu 4º de primaria demostrando que «el que quiere, puede«, y además puede hacerlo muuuuuuy bien.

Estuviste en tu primer concierto: ONE DIRECTION, ni más ni menos:

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Pasamos un verano maravilloso entre la montaña y la playa; entre encinas y granito, y la maravillosa playa de Luanco. Excursiones por Fuente De, Bárcena Mayor, y hasta un par de días en Cangas de Onís.

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Recorriendo pueblos como Cudillero o Luarca:

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Lógicamente, no ha faltado nuestro tradicional Descenso del Sella… Creo que el 5º, y superando lo hecho hasta entonces; este año:

¡¡¡17 km remando!!!

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No paramos, ¿verdad, Jor?

Subimos a la Bola del Mundo, en una ruta nocturna; fuimos a la Laguna Grande, en Gredos…

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Hemos disfrutado de las Fiestas de Hoyo y Moral -rodeado siempre por tus amigos, tus grandísimos amigos– hasta el comienzo del cole… ¡y qué comienzo, Jorge!

Este año compartes tu clase con tu inseparable -desde bien canijos- Alex (Karahuevo) ¡¡¡qué más podéis pedir!!!

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Al tiempo de empezar 5º (vaya responsabilidad 😉 ) te inicias también en el Balonmano. Eres rápido, valiente y buen compañero… aunque tu genio te hace pasar malas jugadas.

Pasaron lo últimos meses del año casi sin darnos cuenta…

Y con las primeras notas han llegado las Navidades; tu concierto de guitarra eléctrica y unos días de relax y descanso familiar.

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La Navidades en casa son de chimenea, familia y amigos; jugar a la pocha incansablemente; un tradicional chocolate + paseo por El Escorial, y reír y disfrutar la Cabalgata con los mejores amigos…

Y así, una vez comenzado este gran 2015, irás disfrutando, riendo -a veces llorando- las oportunidades que te brinda la vida.

Vive la vida a tope y sé cada vez más FELIZ.

…Que seas FELIZ es lo que te deseo para cada día, cada hora y cada minuto de tu vida.

TE QUIERO MI AMOR

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La persona más rica del MUNDO

A la Memoria de Don Elías Romano…

Un referente moral en mi vida, mi profe del alma…

Hoy, en su recuerdo, Sinead O’Connor, «Nothing compares to you»:

La pasada semana leía en un post fabuloso (de Zumo de Empleo): una reivindicación de vida, el pataleo por una injusticia, una rabieta justificada por la pérdida de un amigo de la infancia.

Leer esa reflexión era leer una vida paralela en situaciones, realidades, experiencias y sensaciones… y me revolvió en lo más profundo, queriendo hacer mi propio homenaje a MIS AMIGOS.

Amigos de siempre, amigos nuevos, amigos reencontrados y amigos conquistados.

Ya desde pequeña descubrí la riqueza de la amistad, que el apoyo de los amigos era “lo más” para pasarlo en grande: en el cole, en el parque, en verano o en los fines de semana del duro invierno.

De aquellos tiempos de EGB mantengo una auténtica amistad con amigas de “mi quinta”, siete Ángeles, con las que comparto la esencia de la madurez: nuestras grandes fortalezas y nuestras -no tan pocas- inseguridades.

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Con ellas no hay debilidades, no me siento vulnerable, son comprensivas y hacemos “piña” en cuanto lo necesitamos. De una reunión para un café siempre salimos con planes futuros, y cuando se puede, hasta con un mojito de más…

Hemos celebrado los 40 como una especie de “Fiesta de la Edad”, a pesar de vernos menos de lo que nos gustaría.

Cuando una crece (que no siempre madura al mismo tiempo) equivocadamente piensa que los amigos son “para siempre”, que no se marchitan, ni se pierden, por más tiempo que pase.

Pero NO ES VERDAD.

La AMISTAD verdadera hay que mimarla, hay que cuidarla, ponerla en valor y conservarla como “oro en paño”.

Con este mimo hablo de mi amiga CRISTINA, con mayúsculas, así como considero su amistad: inquebrantable, única, desinteresada y honesta… absolutamente sincera.

Echando la vista atrás, no recordamos exactamente ni el día, ni el momento, ni siquiera la edad exacta en que nos encontramos. En torno a los 8 o 9 años… Sólo sabemos que desde entonces somos inseparables.

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Hemos vivido nuestras particulares crisis, compartido las lágrimas de amores no correspondidos, sentido las penas de relaciones que acababan, y todas las alegrías que el devenir de la vida nos ha dado.

A pesar de vivir la mayor parte del tiempo separadas (en diferentes provincias, en diferentes países), hemos logrado celebrar juntas todos y cada uno de los inolvidables momentos de todos estos años (…y ya son!!!).

Nuevos proyectos, nuevas casas, algún obstáculo, bodas y bautizos, baches, viajes, vacaciones. Todo juntas.

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Pero la amistad, como tantas cosas, NO es restrictiva, sino GENEROSA; y por eso tengo la gran suerte de tener amigas gracias a diferentes situaciones por las que ha ido derivando mi vida.

La amistad no es un concepto, es un sentimiento profundo que nos alegra, nos anima, nos consuela… abraza nuestros sentidos con su esencia.

En cada lugar donde he vivido he “ganado” amigos que llevo siempre en el corazón; desde Santander, a Ciudad Real, en Madrid y sus alrededores.

Una amistad duradera también puede venir de la novia del amigo de mi novio… jajaja. ¿Os suena?

De estas relaciones “postizas” nacen amigas de corazón, con las que comparto interminables cafés nuestros “Jueves de chicas” que desde hace ya 10 años venimos disfrutando juntas. Ese café terapeútico con ESTHER es mi pequeña burbuja de oxígeno en las duras semanas de invierno. Nos escuchamos, nos acompañamos, nos animamos. Pura terapia.

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Y cuando una va creando su familia, de las amistades de los peques en el cole también he ido conociendo, con los años, personas maravillosas, ahora amigas.

Las mamás de la Guardería, seis SUPERWOMEN unidas en momentos duros, que sabemos reír en las dificultades, y hablar mientras bailamos incansablemente (mucho menos también de lo que nos  gustaría), y que estamos ahí, siempre, unas para otras: cuando se ha necesitado, cuando hemos buscado desahogo, consuelo, o celebrar las alegrías.

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Y de la guardería, al Cole…

Y qué amigas: ¡¡¡SUPERESTUPENDAS!!! 😉

Juntas hemos descubierto, en forma de numerosa Peña (SuperMoral Bros), el valor y el placer de las andadas en grupo… Más de 40 amigos donde nos juntamos: los peques del cole, las mamás –con muchísimas cosas en común, y no sólo las «preocupaciones» del cole-, y los papás, involucrados a tope en las marchas.

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Disfrutamos juntas de charlas improvisadas (y a ratos profundas) en los ratos de las extraescolares; de los cafés de los viernes que podemos juntarnos; y de los fines de semana de bici, “pocha” o rutas, según se tercie.

Disfrutando de las vistas (¿verdad, REYES? 😉 alimentando nuestro espíritu en compañía, enriqueciendo la infancia de nuestros peques al contacto con la naturaleza.

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Y en todos estos años (más de 40 🙂 los amigos de EGB, del Insti (cómo no nombrarte, JU!!!), de la pandilla de Hoyo (y nuestras Fiestas), de la Universidad (mi compañera BEGOÑA), de los primeros cursos de formación que impartí, de mi paso por la Agencia para el Empleo (incontables), del balonmano (algunos por España, y el resto del mundo)… Y de cada uno me quedo con tantas cosas, innumerables, únicas, exclusivas… haciendo de mí LA PERSONA MÁS RICA DEL MUNDO.

Gracias a todos por ESTAR AHÍ. SIEMPRE.

…Imposible nombraros a todos, pero todos sabéis que sois parte de mí!!!

 

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El ABRAZO y su impacto terapeútico

El porqué se da es lo de menos; es el acto del abrazo lo que lo hace único.

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No es tanto el motivo, como el gesto en sí mismo.

Te envuelve, te da seguridad, protección… dos contra el mundo, o mejor, a favor de él.

Sam y Daniel

 

Un abrazo con tus hijos, con tu pareja, con una amiga…

Se dice que una imagen vale más que mil palabras; pero un abrazo evoca miles de  imágenes, equivale a millones de palabras que no hace falta decir, y despierta sentimientos infinitos.

Cuando nos encontramos tristes, cansados, apáticos, decepcionados o, incluso, cabreados, aplica la Terapia del Abrazo.

El efecto es Abrazo saminmediato. Sus efectos secundarios son instantáneos: una sonrisa sincera, exhalar el aire en forma de suspiro, y en ese momento, la carga sobre nuestros hombros se diluye en las propias sensaciones que nos despierta.

 

No tiene contraindicaciones de ningún tipo:

– un abrazo largo es de consuelo, comprensión;

– un abrazo fuerte es de «cuenta conmigo para lo que sea»;

– un abrazo corto es de «me tienes aquí», no te preocupes;

– un abrazo suave es de apoyo, mimo…

Tantos tipos de abrazo como personas lo dan o reciben; y cada uno diferente o mejor.

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Recordad el abrazo de nuestras madres, que nos envolvían, achuchaban y acogían en comprensión y cariño absoluto: ése era nuestro GRAN ESCUDO PROTECTOR. Nuestra particular «Guardaespaldas«.

Ahora repetimos ese abrazo con nuestros hijos y los sentimientos se agolpan: amor, comprensión, protección, apoyo; y das un valor al abrazo, que pocas cosas más lo pueden dar…

 

Ni siquJor y Hugoiera los besos tienen un efecto tan conmovedor, tan rápido y tan duradero.

Los besos son más efímeros, maravillosos y emocionantes, pero su efecto, probablemente, menos impactante.

 

En el Día de los Enamorados, besa, pero sobre todo, ABRAZA.

Daniel y Jor

 

¡TE DESEO GRANDES, PROLONGADOS E INTENSOS ABRAZOS!

 

Os dejo con Whitney Houston: